株式会社Clyus（以下「当社」とします）は、当社が運用する「花万葉オンラインストア」サイト（以下「当サイト」とします）について、次の通りに「花万葉オンラインストア利用規約（以下「本規約」とします）」を定めます。

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される「個人情報」を言います。

1．本規約は、当サイトが提供する以下のサービス（以下「当サービス」とします）いずれかを利用または利用を希望する全ての利用者（以下「お客様」とします）に適用されるものとします。

1-1．当サイトを通じて当社商品（以下「当商品」とします）を購入する通信販売サービス

1-2．当サイトのお問い合わせフォームまたは当サイトに記載のある諸連絡先を通じて行われるお問い合わせサービス

1-3．当サイトで会員登録をすることにより提供される会員制サービス

1-4．その他上記に関連するサービス

1．本規約は、当社がお客様個人を特定できるか否かに係らず、当サービスを利用するすべての人を「お客様」とします。

2．お客様の中で、「花万葉会員規約」にご同意の上、当サイト上の新規アカウント登録画面において個人情報及びその他必要な情報（以下「登録情報」とします）を入力し、所定の手続きにより会員登録を行った方を「会員様」とします。

お客様は当サービスをご利用する際、本規約のすべてに同意したものとみなされます。

1．当サービスのご利用は日本国内在住の方に限ります。

2．お客様は当サービスご利用にあたり、必要に応じて当社が指定する個人情報を当社に提供するものとします。当社はお客様から取得した個人情報を、当社が定める『プライバシーポリシー』に基づいて取扱います。

3．当サービスのうち会員制サービスをご希望のお客様は、「花万葉会員規約」にご同意の上、当サイト上の新規アカウント登録画面において個人情報及びその他必要な情報（以下「登録情報」とします）を入力し、所定の手続きにより会員登録をしていただく必要があります。この手続きにより会員様となった方は、本サイトが提供する会員様のみを対象とした各種提供サービス等を利用できるものとします。

4．お客様が当サイト及び当サービスをご利用頂くに際して必要となる端末にかかる費用、通信費用等については、すべてお客様が負担するものとします。

5．当社が以下の行為のいずれかに該当すると判断した場合、当社は事前通告なくお客様による当サービスの利用を停止できるものとします。

5-1．お客様が本規約第５条に定める禁止事項のいずれかに該当する行為を行った場合

5-2．お客様が当サービスを利用して購入した当商品を受取拒否した場合

5-3．その他当社がお客様の利用を停止することが妥当であると判断した場合

当社はお客様が当サイトをご利用するにあたり、以下に定める行為またはそれに関連する行為を行うことを禁止します。お客様が本条各項を違反した場合、当社は事前の告知または催告なく、当サービスの利用の全部または一部を停止することができるものとします。

1．他の利用者及び第三者ならびに当社を誹謗または中傷したり名誉を毀損する行為、またはそれらのおそれのある行為

2．他の利用者及び第三者もしくは当社の財産権やプライバシーを侵害する行為、または侵害するおそれのある行為

3．他の利用者及び第三者もしくは当社の知的財産権（著作権・意匠権・特許権・実用新案権・商標権）や肖像権を侵害する行為、またはそれらを侵害するおそれのある行為

4．有害なコンピュータープログラム等を送信、または書き込む行為

5．公序良俗に反する行為、犯罪行為、またはそれらのおそれのある行為

6．本サービスを営利、転売目的で利用する行為、またはその準備を目的とする行為

7．選挙活動、またはこれに類する行為、その他政治及び宗教に関する行為

8．その他本サービスの運営を妨げるような行為

9．未成年の方で保護者の同意を得ないまま注文する行為

10．登録情報に虚偽の内容、または第三者の情報を登録する行為

11．他の登録情報を使用して当サイトを利用する行為

12．方法の如何を問わず、他の会員のIDやパスワードを入手、利用、開示、提供する行為

13. 当社の書面による事前の承諾なく、当サービス上に関する地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をする行為

14．日本国またはご利用の際に利用者が所在する国・地域の法令に違反する行為

15. その他ご利用をお断りする事が妥当であると当社が判断する行為

1．当サイトにおいて、お客様が所定の手続きの上で購入の申し込みをし、これに対して当社が、当該申し込みを確認及び承諾した旨の通知をすることにより売買契約が成立するものとします。当該契約の成立後、お客様は、お客様のご都合による当該注文の取消または変更をすることはできません。

2．お客様が離島エリア、その他配送業者により配達中継料が発生する地域への配達をご希望の場合、お客様から当サイト内のお問い合わせフォームより当社にその旨を連絡し、当社が提示する請求に対しお客様が合意された場合にのみ売買契約が成立するものとします。

3．当社は、お客様が以下のいずれかの事由に該当する場合には、事前に通知することなく売買契約を解除することができるものとします。その場合、当社よりお客様に対し売買契約解除の旨を通知します。その際当社は、当該解除の理由について説明の義務を負いません。

3-1．お客様が本規約第５条に定める禁止事項のいずれかに該当する行為を行った場合

3-2．お客様が本規約に違反した場合

3-3．届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合

3-4．売買代金等の支払債務の履行遅滞・不履行があり、入金が確認できない場合

3-5．カード支払いによる申込みでカードでの決済ができない場合

3-6．未成年の方で保護者の同意を得ないまま注文がされ、かつ保護者の承諾を確認できない場合

3-7．海外へのお届けの場合、または日本国外への転送または輸出等を目的としたものであると当社が判断する場合

3-8．ご注文を受けた商品の在庫が無く、その後の入荷予定が未定の場合

3-9．商品が納品に至るまでに破損、故障等の不良が生じ、交換の在庫も無く、入荷予定が未定の場合

3-10．商品が製造中止等、供給不可能な状態になった場合

3-11．その他、当社が売買契約の解消ないし解除が妥当と認める場合

4. 天災地変その他の不可抗力により当社が債務を履行できない場合、当社はお客様に通知のうえ、売買契約を解除することができるものとします。この場合、当社が既に受領した代金等をお客様に返還することを除き、お客様は当社に対して何らの請求もしないものとします。

1．当社は、商品やサービスによりご注文数量の制限を設ける場合があります。

2．お客様が第三者に商品の配達をご希望の場合、お客様が第三者の了解を得るものとし、その間に生じる問題について当社は一切の責任を負いません。

3．お客様が第三者に商品の配達をご希望の場合、当社は配達先の当該第三者にお客様のお名前、ご住所、お電話番号を開示する場合があります。

4．ご注文2回目以降は、当該ご注文より前のご注文分についてお客様のお支払いを当社が確認できるまで、当該ご注文以降のご注文をお断りする場合があります。

1．商品価格は当サイトに記載します。価格は消費税等込みの総額表示です。

2．消費税等及び割引の計算時に発生する１円未満の端数の処理は当社の定めるルールにより計算します。計算方法の違いにより、本商品当たり１円の誤差が生じる可能性があります。

3．１回のご注文金額が11,000円（税込）以上の場合、配送先が沖縄エリア、離島等一部エリアの場合を除き配送料は、弊社が負担するものとします。１回のご注文金額が11,000円（税込）に満たない場合、配送料はお客様にご負担いただきます。その他の手数料はお客様がご注文時に参照される当サイト内該当ページに記載します。

4．離島等一部エリアは配送料に加え、配送中継料が発生します。配送中継料はお客様がご負担いただきます。金額は本規約第６条第２項にて指定した手続きを行われたお客様に対し別途ご案内いたします。

1．商品代金のお支払い方法は、本項に規定する方法に限ります。

1-1．クレジットカード（Visa、Mastercard、American Express、JCBブランド）

1-2．Google Pay

1-3．Apple Pay

1-4．Shop Pay

1-5．銀行振込（当社が指定した場合に限ります。）

2．クレジットカード名義及びアカウント名義については、お客様ご自身のものをご利用するものとします。

3．当サイトにおいてお支払いは、お支払い方法を問わず一括払いのみとします。

4．お客様による当商品代金のお支払いは、各クレジットカード会社及び各サービス提供会社の会員規約に基づきます。

5．各お支払い方法による決済日は、当社または各決済代行会社の都合により変動する可能性があります。

6．お客様と各クレジットカード会社及び各サービス提供会社の間で起きた紛争に関して、当社は一切の責任を負いません。

7．各クレジットカード及び各アカウント情報に関しては各決済代行会社とお客様の間でやり取りされており、当社では情報を保有しないため、開示等の請求はお受けできません。

8．銀行振込の場合、振込手数料はお客様が負担するものとします。

9．当社は、当商品や販売時期により、規定したお支払い方法とは別の方法を指定する場合があります。その場合は、当サイト内該当ページに方法を表記し、これを優先することとします。

1．当社による当商品の発送は、お客様がご利用されたお支払い方法を問わず決済または入金確認完了後に行います。

2．当社は、決済または入金確認完了後、通常５営業日以内に当商品を発送するものとします。但し、年末年始やゴールデンウィークなど国民の休日が連続する場合や、交通事情・配達状況などのやむを得ない事情により、発送日を延期する可能性があります。

3．配達日時の指定はお客様と配送会社の間で行うものとします。これに関連して起きた紛争について当社は一切の責任を負いません。

4．当商品の所有権は、お客様が選択した支払方法にかかわらず、配送会社が当商品を受取人に引渡した時点で、当社からお客様に移転するものとします。お客様が受取人にお客様以外の第三者を指定した場合は、配送業者が当商品を当該第三者に引渡した時点で、当社から当該第三者に移転するものとします。当商品の紛失等のリスク及び危険負担の移転時期についても同様とします。

5．日本国外への配達を指定するご注文はお受けできません。

6．滞在先ホテルや出張先オフィスなどの移動先、公共施設等、お客様の所在を特定できない場所への配達を指定するご注文はお受けできません。

7．配送会社は弊社が指定するものとします。

8．売買契約成立後、お客様に配達されるまでの間に、当商品を第三者に対して譲渡し、当商品に担保権を設定することはできません。

9．ご注文、出荷及び配達に関するご質問は当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

10．合理的な理由なく配送会社所定の再配達手続をお取り頂けない場合、当社は以後の特定時点以降の再配送について別途配送料を求める場合があります。

11．商品が当社より宅配便業者等に引き渡されたものの、お客様の長期不在等によりお届けできず7日以上宅配便業者に留め置かれる等で、お届けが完了しない場合には、当社の判断によりキャンセルまたは返品扱いとさせていただく場合があります。

1．当商品または当商品パッケージ、能書等に記載の使い方、使用上の注意等の表示をよくお読みになり、それらの記載事項に従って、当商品をお使いください。

2．当商品の使用方法の過誤等お客様の責めに帰すべき事由により商品に不良、破損・汚損が生じた場合または何らかの損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。

3．当商品及び当商品の使い方等に関するお問い合わせ・ご要望は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

4．当商品のパッケージや表記等は、予告なく変更する事があり、実際のお届け本商品とは異なる場合があります。

1．当商品の不良、破損・汚損があった場合及びご注文と異なる商品・個数が届いた場合以外の当商品の返品・交換はお受けいたしません。

2．当商品の不良、破損・汚損があった場合及びご注文と異なる商品・個数が届いた場合は、商品到着後8日以内に当サイトお問い合わせフォームよりお問い合わせください。それ以降については受付いたしませんのでご了承ください。

3．お客様またはその代理人様が当社に対する事前の通知または連絡なく、当商品を当社に返品された場合、当社は、お客様または代理人様のご負担にて配送先に返送させて頂くか、または、受け取った当商品を破棄させて頂くことがあります。この場合、お客様または受取人は、当社に対して何らの異議主張や損害賠償等を行わないものとします。

4．返品・交換をお受けできない場合には、お客様都合による場合及び以下いずれかの事由に該当する場合を含みます。

4-1．本商品到着後8日以内にお客様または受取人から当社に対して何らの連絡がなかった場合

4-2．当商品外装パッケージが既に開封されている場合。この場合当商品の使用の有無は問わないものとしますが、中身に破損があったときはこの限りではありません。また、配達梱包内に複数当商品が詰め合わせされている場合は、いずれかの当商品1つでも開封済みの場合は返品・交換をお受けいたしませんが、中身に破損があったときに、その破損のあった当商品についてのみはこの限りではありません。

4-3．お客様のもとで商品に傷や破損が生じた場合

4-4．当商品パッケージ以外の説明書や付属品等の同梱物のいずれか1つでも破棄または紛失した場合

5．返品の場合、当社は当社への本商品の到着後1ヶ月以内に返金を行います。お客様のお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については請求できません。

6．返金は、本商品代金のお支払いをされた方に対して行うものとします。但し、クレジットカード払いご利用の場合は、クレジットカード名義人に対して返金を行います。

7．お客様が本条に従い本商品の交換を希望される場合であっても、本商品が限定品であるなど、数量に限りのある商品である場合、同一の商品をご用意できない場合があります。その場合は、返品とさせていただきますので、予めご了承ください。

1．お客様が本規約に違反しまたは不正行為により当社に対し損害を与えた場合、当社はお客様に対し相応の損害賠償請求ができるものとします。

2．お客様が当サービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、お客様は自己の責任でこれを解決するものとします。

3．本規約に特段の定めがある場合を除き、当サービスの利用により生じる結果、当サービスを提供するシステムの不具合・故障、第三者によるシステムへの侵入その他の不正行為、及び商取引上の紛争等について、理由の如何を問わず、お客様及び第三者に対して、当社は一切の責任を負わないものとします。

4．本規約に基づき当社が行った行為及び当サービスの利用に関連してお客様に損害が生じた場合には、当社に故意または過失がない限り、当社は一切の損害賠償責任その他責任を負わず、お客様は当社に対して一切の要求、請求等をすることができないものとします。また、当社の賠償義務は、直接、通常かつ現実に生じた損害に限られます。

1．当社は、お客様が当サイトを通じて得る情報及び他のお客様が発信する情報等について、その完全性、有用性等を保証するものではありません。

2．当社は、お客様が当サイトを通じて得る情報及び他のお客様が発信する情報等を利用または信用することによる結果について、一切の責任を負わないものとします。

1．当社は以下のいずれかの事由が生じた場合、お客様に対して事前に通知することなく、当サービスの全部または一部の提供を一時停止または終了できるものとします。

1-1．本サービスを提供するシステムの保守点検、更新等の作業を定期的にまたは緊急に行う場合

1-2．本サービスを提供するシステムに故障等が生じた場合

1-3．停電、火災、地震その他不可抗力により本サービスの提供が困難な場合

1-4．その他、本サービスの運用上または技術上の相当な理由がある場合

2．当社は、前各項の措置により、お客様または第三者に発生したいかなる不利益、損害について一切の責任を負わないものとします。

1．当社は以下のいずれかの事由が生じた場合、お客様に対して事前に通知することなく、当サービスの全部または一部の提供を一時停止または終了できるものとします。

1-1．公序良俗に反する内容

1-2．諸法令に違反する内容

1-3．当社（関係会社または関係者を含む）及び当サイトまたは関係者を誹謗中傷する内容

1-4．その他当社の企業価値を毀損すると客観的に判断できる内容

2．お客様が当サイトにリンクを貼る場合、原則として当トップページ（https://hanamanyoh.com/）に設定するものとします。お客様はリンク先のページが予告無く変更されることや、無くなる可能性があることをあらかじめ承諾するものとします。

3．当社の都合による当サイトのページの移動や消去などによって発生したいかなる不利益に関しても、当社は一切の責任を負わないものとします。

4. 当社がお客様に対して、時期や理由の如何を問わず、当サイトに対してリンクを貼ることを禁じ、または貼られたリンクを抹消するよう求めた場合には、お客様はこれに従うものとします。

1．当社は、法令の改正、当サービスの内容の変更その他当社が必要を認めた場合に本規約を変更することがあります。

2．当社は本規約を変更する際、当サイト上での提示その他適切な方法により本規約を変更する旨並びに変更後の内容及び施行日を周知します。変更後の本規約は別途記載がない限り施行日をもって効力を発揮するものとします。

1．本サイト並びに本規約の解釈及び適用は日本国法に準拠します。

2．当サイトに関わる紛争が生じた場合は、全ての場合において、東京地方裁判所を第一審の専属的合意裁判管轄とします。

2021年5月19日   制定
株式会社Clyus

花万葉会員規約（以下「本規約」とします）は、株式会社Clyus（以下「当社」とします）が「花万葉オンラインストア」サイト（以下「当サイト」とします）上の会員制サービスをご利用するお客様に対し以下の通りに定めます。

1．本規約は、以下のサービス（以下「当サービス」とします）をご利用される全ての方（以下「会員様」とします）に適用されるものとします。

1-1．当サイトでアカウント登録をすることにより提供される会員制サービス

1-2．その他上記に関連するサービス

2．当社は当サービスに関し、本規約の他、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」とします）をすることがあります。個別規定はその名称の如何に関わらず、本規約の一部を構成するものとします。また本規約と内容が異なる場合、個別規定を優先するものとします。

1-4．その他上記に関連するサービス

会員様とは、当サービスをご希望の方で、本規約及びオンラインストア利用規約に同意し当社指定の手続きにより会員登録を行った方を定義します。

会員様及び会員様になることを希望するお客様は、本規約のすべてに同意したものとみなされます。

1．当サービスのご利用は日本国内在住の方に限ります。

2．会員登録及び会員資格の維持について、会員様に費用は発生しません。

3．会員様が当サービスをご利用頂くに際して必要となる端末に係る費用、通信費用等につきましては、会員様が負担するものとします。

4．会員様は、当サービスご利用にあたり、必要に応じて当社が指定する個人情報を当社に提供するものとします。当社はお客様から取得した個人情報を、当社が定める「プライバシーポリシー」に基づいて厳重に取扱います。

5．本項各号の事由に該当すると当社が判断した場合には、会員登録をお断りする場合があります。

5-1．過去に当社の定める本規約またはオンラインストア利用規約に違反した事実 があり、または当サービスの利用停止処分等を受けられたことのある場合

5-2．登録情報および申請内容に虚偽の事項が含まれている場合

5-3．その他ご登録をお断りする事が妥当であると当社が判断する場合

1．会員情報の管理に必要なIDとパスワードについては、会員様がお申込時に設定するものとします。

2．当社は、会員様が自身のID及びパスワードを第三者に対して開示、譲渡または貸与することを禁じます。

3．ID及びパスワードの管理及び使用については、会員様が一切の責任を負うものとします。当該IDまたはパスワードを用いて行われた一切の行為は、当社の責めに帰すべき事由の存しない限り、会員様ご自身が行ったものとみなされます。

4．IDまたはパスワードの不正利用が判明し、なおかつ当社または第三者に対し損害が発生した場合、当該ID及びパスワードの管理責任をもつ会員様が当該損害を補償または賠償するものとします。

5．IDまたはパスワードの不正利用が判明し、または会員様からお問い合わせフォームを通して当社に不正利用の連絡があった場合に、当社は、確認の後、直ちにアカウントの停止処置を取ります。

1．会員様が登録した会員情報について、変更の必要が生じた場合は、会員様が当サイト内にて所定の手続きを行うことにより、情報の変更を行うこととします。

2．登録情報の変更を行わなかったことにより会員様または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。

3．定期購入をご利用の会員様が登録情報を変更した場合、変更後の情報が反映される時期は直近の注文確定日以降とします。但し、既に注文確定日を過ぎているご注文に対しては、登録情報の変更は反映されません。

1．当社は会員様に対し、以下の事項のいずれかに該当する行為またはそれに類すると当社が判断する行為を禁じます。会員様がこれに違反したと判明した場合、当社は通知なく会員様の当サービスのご利用を停止し、会員資格を喪失させることができることとします。

1‐1．オンラインストア利用規約内第5条に該当する行為

1‐2．会員登録を複数回行い、同時に複数のIDを保有する行為

1‐3．本規約第5条第2項に定める禁止行為に該当する行為

1‐4．その他当社が会員様に対し、当サービスのご利用を停止し、または会員資格を喪失させることが妥当であると判断する行為

1．会員様が当サービスのご利用の一時停止または退会をご希望の場合は、会員様が当サイト内にて所定の手続きを行うことにより、随時一時停止及び退会を行うこととします。

2．会員様がご利用停止及び退会手続きを行わなかったことにより、会員様または第三者に損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。

1．当社は、当社が管理する会員様の個人情報について、当社が定めるプライバシーポリシーに基づき厳重に管理いたします。

2．当社は、会員様ご本人から個人情報について内容の開示・訂正・追加・削除・利用停止の要求があった場合は、当社が定めるプライバシーポリシーに基づき速やかに対応いたします。 但し、個人情報保護法その他の法令に基づきご本人である事を確認出来ない場合は対応いたしません。

本規約に基づき当社が行った行為及び当サービスの利用に関連してお客様に損害が生じた場合には、当社に故意または過失がない限り、当社は一切の損害賠償責任その他責任を負わず、お客様は当社に対して一切の要求、請求等をすることができないものとします。また、当社の賠償義務は、直接、通常かつ現実に生じた損害に限られます。

1．当社は、法令等の改正、経済的状況の変化、当サービス内容の変更その他当社が必要と認めた場合に本規約を変更することがあります。

2．当社は本規約を変更する際、当サイト上での提示その他適切な方法により本規約を変更する旨並びに変更後の内容及び施行日を周知します。変更後の本規約は別途記載がない限り施行日をもって効力を発揮するものとします。

1．本サイト並びに本規約の解釈及び適用は日本国法に準拠します。

2．当サイトに関わる紛争が生じた場合は、全ての場合において、東京地方裁判所を第一審の専属的合意裁判管轄とします。

2021年5月19日   制定
株式会社Clyus