よくあるご質問

FAQ

よくあるご質問

FAQ

ご購入・お支払いについて

Q. 注文方法は何がありますか

Q. 支払方法は何がありますか

Q. 定期購入はどのように利用できますか

Q. 通常購入の場合も会員登録は必要ですか

Q. ご注文確認メールが届きません

Q. 支払方法の変更はできますか

Q. 注文後に商品の追加・変更はできますか

Q. ギフト包装はできますか

Q. 注文をキャンセルできますか

Q. 返品は可能ですか

Q. 注文したものと違う商品が届きました

配送について

Q. どのくらいで発送されますか

Q. 配送料はかかりますか

Q. 離島エリアから注文したいのですが

Q. 配送業者はどこですか

Q. 配送日時の指定はできますか

Q. 宅配BOX、コンビニ受け取りなどはできますか

Q. 海外配送はできますか

会員登録について

Q. 会員登録はどこからできますか

Q. 登録情報を変更したいです

Q. ログインできなくなりました

Q. 退会したいです

定期購入について

Q. 注文タイミング、発送はどのようになりますか

Q. 配達サイクルは選べますか

Q. 配達サイクルを変更したいです

Q. 注文確定日を変更したいです

Q. 支払方法を変更したいです

Q. 定期購入の一時停止はできますか

Q. 定期購入を解約したいです

 製品について

Q. 保存方法を教えてください

Q. 冷蔵庫保管はしてもいいですか

Q. 使用期限はありますか